核心目标商城上线不是结束,需通过数据优化功能迭代营销活动,提升复购率和销售额避免上线即沉寂,日常运营维护、每日、每周、每日、处理订单、发货、售后退款、回复用户咨询、监控服务器状态备份数据库,每周更新商品、上架新品、下架滞销品、分析运营数据、哪些商品销量高、哪个渠道引流多、优化商品详情页、补充用户评价调整卖点展示。
功能迭代每月每季度基于数据反馈迭代,会员积分功能使用率低→优化积分兑换规则,如积分少量现金换购,基于业务增长迭代,日新增批量发货功能、升级服务器配置,基于行业趋势迭代。
安全与合规维护每月漏洞扫描,扫描服务器漏洞,修复安全隐患系统补丁更新,合规检查更新隐私政策(符合《个人信息保护法》)、核查发票功能符合税务要求,清理无效用户数据避免数据冗余,应急处理制定预案,服务器立即切换备用服务器,支付故障暂时关闭支付功能并通知用户。