避坑指南定制会员系统最易踩的6个雷,需求大而全忽略核心目标,要做积分、储值、分销、社区、直播…… 所有功能导致开发周期延长、成本超支用MVP原则首版只做,能支撑80%业务的核心3个模块,如会员管理、积分、消费记录、上线后再迭代规则设计拍脑袋未考虑实际执行,设计会员等级按消费金额、到店次数、推荐人数3个维度计算、但门店员工记不住规则,录入数据频繁出错。
对策规则需可量化、易执行复杂计算由系统自动完成,员工只需录入基础数据,忽视会员端体验只关注管理端,管理员操作流畅但会员查积分要3步、兑换商品流程复杂导致会员使用率低,原型设计时同步画会员端小程序/H5,确保查积分≤2步兑换≤3步。
数据安全漏洞会员手机号、消费记录明文存储,或所有员工都能查看完整会员信息,敏感数据加密权限分级,如店长能看全量数据,收银员只能看消费记录,未预留扩展接口系统代码写死,后期想对接企业微信或新的支付系统,需重写50%代码开发时要求,模块化设计预留API接口,积分规则接口会员信息接口。
验收时只看功能是否实现不看业务是否跑通,测试时只点按钮确认有反应,不模拟真实业务流程,会员从开卡→消费→积分→兑换、全流程用场景化测试,按实际业务场景操作,让门店员工用测试数据完整走一遍流程。